Коммуницировать с покупателем напрямую можно через встроенный мессенджер Parlaxy. Обсудите с ним детали заказа, уточните параметры товара, такие как размер, вес, цвет и другие до его приобретения. Также рекомендуем использовать этот мессенджер для согласования места и времени встречи. В случае спорной ситуации, у Parlaxy будет доступ к вашему общению с заказчиком.
Ниже приведены рекомендации по обеспечению положительного опыта как вам, так и покупателю:
Принятие предварительного предложения:
- Удостоверьтесь, что цена товара соответствует ссылке в магазине. Если нет, уведомите покупателя для внесения изменений.
- Убедитесь, что на ваш адрес не налагаются дополнительные расходы на доставку (например, налог на продажу). Если такие есть, добавьте их в своё предложение о доставке.
- Предвидьте любые дополнительные расходы, такие как таможенные пошлины или местные курьерские сборы (если покупатель требует доставку курьером), и включите их в ваше предложение о доставке. Обратите внимание, что возврат средств от Parlaxy не распространяется на суммы, не включенные в ваше предложение.
Принятие заказа после подтверждения:
Поздравляем! Ваше предложение о доставке принято. Очень важно следить за сообщениями, так как в розничном магазине может закончиться нужный товар или срок доставки может быть удлинён. Сообщите об этом покупателю как можно скорее. Детали о доставке товара также обсуждаются через мессенджер Parlaxy.
Помните: Коммуникация между путешественниками и заказчиками - неотъемлемая часть работы с Parlaxy. Все сообщения должны проходить через мессенджер Parlaxy. Это гарантирует возможность помощи Parlaxy в случае спора.
Пожалуйста, отвечайте на сообщения покупателей в течение 48 часов, и покупатели также должны отвечать в течение этого же времени.
Несмотря на надёжность Parlaxy, иногда могут возникать проблемы. Если вы столкнулись с таковыми, , и мы поможем вам их решить.