Parlaxy в любом случае настоятельно рекомендует сделать фотографию заказчика с полученным заказом - как подтверждение факта передачи заказа. Ее можно отправить в чат с заказчиком.
В том случае, если заказчик не подтверждает заказ в течение 3 календарных дней и при условии наличия у вас фотографии заказчика с заказом, мы делаем вам выплату спустя 72 часа после отправки в чат подтверждающей фотографии.
В том случае, если заказчик пожаловался на полученный заказ в течение 3 календарных дней с момента получения заказа, Parlaxy берет 48 часов на изучение жалобы, чтобы разобраться в данной проблеме. Для этого очень важно, чтобы вся ваша коммуникация проходила в мессенджере Parlaxy. Служба поддержки Parlaxy изучит жалобу и примет решение о выплате путешественнику или возврате денежных средств заказчику, если сочтет, что путешественник не выполнил условия заказа.