Мы стремимся создать глобальное сообщество путешественников и покупателей, основанное на безопасности и доверии. Мы выделили несколько ключевых принципов, которые способствуют защите интересов покупателей и путешественников.
Проверенные пользователи
При регистрации на Parlaxy мы просим подтвердить свою личность через email. Это помогает защитить пользователей от мошенников и спама. К тому же мы хотим удостовериться, что вы настоящий человек (мы очень внимательно проверяем всех путешественников). Не беспокойтесь, мы надежно храним личные данные и никогда не отображаем их в открытом профиле.
Встречи в общественных местах
Для безопасности и удобства мы рекомендуем путешественникам и заказчикам заранее договариваться о встрече в общественном месте. Многие пользователи встречаются в парках, ближайших кафе или лобби отеля, где остановился путешественник. Используйте мессенджер Parlaxy, чтобы договориться об удобном времени и месте встречи.
Рейтинг пользователей
Мы используем систему рейтинга, благодаря которой вы можете оценить надежность путешественника заранее. Большинство пользователей оставляют оценки и отзывы после завершения доставки. Если у вас возникли сложности с пользователем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Толерантное поведение
Мы против ненормативной лексики, агрессии и угроз. Если вы нарушите эти правила, вы получите предупреждение. При повторном нарушении мы заблокируем ваш аккаунт.
Защита платежей
Parlaxy использует безопасную систему платежей и дает 100% гарантию возврата денег. Ваши деньги в безопасности на каждом этапе сделки.
- Безопасная сделка: В момент, когда заказчик принимает предложение о доставке и оплачивает заказ, на его счету замораживается сумма оплаты заказа. Путешественник получит оплату только после завершения доставки и подтверждения от покупателя. Так мы обеспечиваем надежность оплаты всех участников сделки.
- Возврат денег: Вы можете отменить заказ в любой момент до того, пока не оплатите его. После оплаты, заказ может отменить только путешественник. Если товар был поврежден, или вы получили неправильный товар, вы имеете право на полный возврат средств.
- Поддержка пользователей: Наша служба поддержки всегда готова помочь в решении любых проблем, возникающих на протяжении всего процесса заказа и доставки. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов.