Parlaxy, alıcılar ve gezginler arasında karşılıklı olarak kolayca bulunmasını sağlayan bir hizmet sunduğu için alıcıdan bir ücret alır. Ayrıca para güvenliği, gezginlerin doğrulanması ve hizmet geliştirme maliyetlerini karşılar. Komisyon, alıcı siparişi teslim aldığında kesilir.
Bunun yanında, ödeme sistem ücretleri (%5) - bu ücret, para yatırma ve çekme işlemleri için ödeme sisteminin Parlaxy'den aldığı ücrettir ve bu ücret alıcıdan tahsil edilir.
Alıcı bir teslimat teklifini kabul edip ödeme yaptığında, ödeme miktarı bloke edilir. Gezgin, teslimat tamamlanıp alıcı tarafından onaylanmadan ödeme almaz. Bu süreç, işlemin tüm katılımcıları için güvenilir bir ödeme sağlar.
Alıcı, sipariş bedelini ödemeden önce siparişi iptal edebilir. Sipariş bedelinin ödenmesinden sonra iptal yalnızca gezgin tarafından yapılabilir. Sipariş hasarlı gelirse veya yanlış ürün teslim edilirse alıcı tam iade alabilir.
Bizim ekibimiz, sipariş ve teslimat sürecinde karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorunla ilgili yardımcı olmaya hazırdır.
Kullanım Koşulları'nı buradan okuyabilirsiniz. Sipariş veya yolculuk ekleyerek bu kuralları kabul edersiniz.
Hizmetimizin tüm detayları hakkında bilgileri Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.
Müşteri bir sipariş oluşturur ve gezginin teslimat teklifini kabul eder. Ardından müşteri, kendisine uygun herhangi bir ödeme yöntemiyle siparişi öder (müşterinin ülkesine göre ödeme seçeneklerini buradan bulabilirsiniz). Ödeme sırasında müşteri, Parlaxy komisyonunu (%8) ve ödeme sistemi ücretini (%5) karşılar. Sipariş tutarı, ürün bedelini, Parlaxy hizmet ücretini ve gezginin ödülünü içerir ve bu tutar, müşteri adına Stripe ödeme hizmeti aracılığıyla güvenli bir şekilde saklanır.
Gezgin, ürünü kendi parasıyla satın alır ve müşteriye teslim eder. Müşterinin aldığı siparişle birlikte fotoğrafını çekerek teslimatın kanıtı olarak saklamanızı öneririz. Gezginin neden ürünü kendi parasıyla satın alması gerektiği hakkında daha detaylı bilgiyi Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.
Müşteri ürünü teslim alır ve Parlaxy'de alımını onaylar. Onaydan sonra, müşteri aldığı ürünü dikkatlice incelemek ve gerekirse şikayette bulunmak için 72 saati vardır. Siparişle ilgili bir anlaşmazlık yoksa, siparişin ödemesi (ürün bedeli ve ödül miktarı) gezginin seyahat oluştururken belirttiği banka hesabına transfer edilir.
72 saatlik süre sonunda, müşteri herhangi bir şikayette bulunmazsa, siparişin ödemesi (ürün bedeli ve ödül miktarı) gezginin seyahat oluştururken belirttiği banka hesabına transfer edilir. Şikayet durumunda, Parlaxy durumu dikkatlice inceler, sohbet geçmişini gözden geçirir, fotoğrafları inceler, her iki tarafı da dinler ve ardından para iadesi hakkında karar verir.
